忠县：围坐包棕摆龙门 政策红利讲明白

“你们跟我摆龙门阵聊一聊，我就清清楚楚晓得自己啥时候能领养老金啦！”近日，重庆市忠县的杨女士一边包着粽子，一边和身旁的社保工作人员说道。

粽叶飘香迎端午，社保服务暖民心。为传承中华优秀传统文化，推动社保服务下沉社区、拓宽政策宣传渠道，6月17日，忠县社会保险事务中心联合香怡社区举办“粽香传政策安康伴民生”端午主题游园活动。活动将社保便民服务与传统民俗深度融合，借着包粽子闲话家常的契机，把社保政策娓娓讲给居民听。

现场活动氛围火热，趣味闯关、便民市集等端午特色项目吸引了不少居民驻足参与。工作人员借此契机设置社保宣传服务台，通过一对一答疑解惑、发放宣传手册、政策趣味问答、现场实操教学等多种形式普及社保相关惠民政策。围绕居民关注度最高的养老保险缴费、养老保险待遇申领、资格认证等热点问题，工作人员摒弃生硬语言，用接地气的家常话融入聊天当中。针对老年人不熟悉线上办事渠道的难题，工作人员手把手指导大家使用手机查询社保、线上完成资格认证。

据忠县社保中心负责人介绍，本次活动以传统佳节为纽带，采取寓教于乐的宣传方式，创新打造“民俗＋社保”宣传新模式。在营造浓厚端午氛围的同时，推动社保惠民政策走出政务大厅、下沉基层社区，真正送到群众家门口、讲到群众心坎上。

据了解，此次活动累计接待群众咨询500余人次，发放各类宣传资料400余份，当场协调解决社保疑难问题10余个，贴心细致的服务收获辖区居民一致好评。

近年来，利用节庆民俗，忠县社保中心建立了宣传长效机制。一方面组建社保业务骨干流动宣讲小分队，依托中秋、重阳、春节等各类传统节庆、社区邻里市集常态化开展沉浸式宣传；另一方面深化社区定点服务机制，推行社保专员社区结对驻点制度，每月定期下沉社区开展政策宣讲、线上业务实操教学，对高龄、失能、独居等行动不便群体建立台账，提供上门认证、业务帮办代办服务；同时依托社区党群服务阵地设立固定社保便民服务角，配套宣传资料与简易办事指引，搭配线上短视频、方言科普推送，构建“节庆集中宣传＋社区日常驻点＋线上持续推送”立体化宣传服务体系，持续打通社保服务基层末梢。