电子社保卡来了，你申领了吗？

电子社保卡来了,重庆参保市民可以通过“重庆掌上12333APP”等人社部门授权渠道申领自己的电子社保卡了！

电子社保卡作为社保卡线上应用的有效电子凭证，由全国社保卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理、全国通用。电子社保卡以实体社保卡为基础，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相通、功能相同，可以实现身份凭证、信息记录、自助查询、业务办理、支付结算、缴费及待遇领取等功能，具有操作简单、应用便捷、安全可靠等特点。通过在授权渠道APP上签发绑定，就可随时随地在手机上使用。

目前，市人社局在“重庆掌上12333”APP官方渠道已先期开通社保信息查询、就业补贴申报、居民养老保险缴费档次变更、养老待遇领取资格认证、社保卡密码修改、自助一体机扫码登录等10余项电子社保卡功能应用。现在，你做养老待遇资格认证，不用再跑腿，在家里动动手指就可以在手机上操作实现。查询人社自助一体机忘带社保卡，怎么办？不用担心，掏出手机扫一扫就可以登录查询。

电子社保卡如何申领？只要扫描二维码或在应用市场下载安装“重庆掌上12333”APP，通过注册、实名认证后即可按步骤签领电子社保卡。此外，你还可以通过支付宝城市服务、工行融e联及平安城市一账通等官方授权渠道签领。后续，将进一步扩展授权渠道，并持续开通新的功能服务应用。

随着电子社保卡的广泛签发应用，重庆人社也将进一步加快推进以实体社保卡和电子社保卡为载体、线上线下融合的人力社保公共服务体系建设，探索推动社保卡在其他政务民生领域的应用融合，助力我市智慧城市建设，为民众开启更多便捷、优质的服务。

电子社保卡知识点及常见问题

1、什么是电子社保卡？

电子社保卡作为社保卡线上应用的有效电子凭证，以实体社保卡为基础，与实体社保卡一一对应、唯一映射，由全国社保卡平台统一签发，统一管理。社保卡的线下应用和线上应用同为社保卡的重要应用形式，实体社保卡的“锚定”作用应充分确认。

电子社保卡以全国社保卡持卡人员基础信息库为支撑，以实体社保卡安全体系为底座，结合电子认证、生物特征识别、人工智能等互联网安全技术手段，构建网络与实人之间的可信连接，实现线上应用“实人、实名、实卡”，让群众高效、安全地享受互联网服务。

2、电子社保卡有什么用？

电子社保卡与实体社保卡一样，全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、自助办理、医保结算、生物识别、缴费及待遇领取、金融支付等功能。

3、什么是电子社保卡一级签发，有什么用？

电子社保卡一级签发，即通过“实名+实卡+实人”认证，实现社保卡线上社保功能的开通。实名是根据用户的姓名、社会保障号码和部持卡库信息进行身份正确性核验，核验通过后进行实体卡身份和卡状态核验，确认信息准确无误后，通过生物特征人脸识别技术和持卡库人员相片进行实人认证，认证通过完成电子社保卡一级签发。可实现社会保险信息查询、人事考试成绩查询、人社领域线上公共服务办事凭证、养老待遇领取资格认证、就业补贴申报和社保卡密码修改等信息查询和业务办理功能。

4、什么是电子社保卡二级签发，有什么用？

电子社保卡二级签发，是在一级签发的基础上“开通缴费结算”，即对姓名、社会保障号码/公民身份号码、社保卡银行卡号、预留手机号码进行身份四要素认证和短信验证，实现社保卡银行账户线上应用功能的开通。电子社保卡二级签发成功在可以享受一级签发功能的基础上还可以享受在线缴费、医保支付、金融支付等功能。目前相关功能正在开发中。

5、哪些人可以签发电子社保卡？

在重庆参保且已申领了实体社保卡的人员。没有实体社保卡，不能签发电子社保卡。换发实体社保卡，需重新签发电子社保。

4、电子社保卡的签发渠道有哪些？

电子社保卡必须通过渠道APP签发，如：地方人社APP，合作商业银行APP、第三方可信授权APP等。

持卡人可以通过不同渠道签发多个电子社保卡副本，但是每个渠道APP只能签发一张,同一时间只能使用一个渠道的一张电子社保卡副本。目前我市可以签发电子社保卡的渠道APP有：重庆掌上12333、支付宝、平安城市一账通、工行融e联。

7、如何在各渠道签发电子社保卡？

（1）重庆掌上12333渠道：下载安装最新版重庆掌上12333APP—用户注册—实名认证—进入电子社保卡签发流程

（2）支付宝渠道：支付宝首页--更多--城市服务--电子社保卡--进入电子社保卡签发流程

（3）平安城市一账通渠道：登录平安城市一账通--注册用户--社保服务--电子社保卡--进入电子社保卡签发流程

（4）工行融E联渠道：下载“工银融e联”--注册用户--点击“钱包”页签--点击右上角的“卡包”模块--电子社保卡--进入电子社保卡签发流程

8、电子社保卡如何设置密码？电子社保卡的密码和实体社保卡的密码是一个吗？

电子社保卡在首次申领签发过程中需单独设置密码，密码设置成功后，线上使用电子社保卡即要使用这个密码。而实体社保卡则设置有交易密码及金融功能密码两个密码对应两块功能应用。请注意，尽量不要将电子社保卡的密码和实体社保卡的密码设置成一样，密码设置尽可能复杂，降低被盗用的风险。

9、重庆掌上12333渠道的电子社保卡有什么功能？

重庆掌上12333渠道签发的电子社保卡目前可以实现的功能有：社保信息查询、就业补贴申报、居民养老保险缴费档次变更、养老待遇领取资格认证、社保卡密码修改、自助一体机扫码登录等10余项电子社保卡功能应用。后续将陆续增加新功能。

10、其他签发渠道电子社保卡有什么功能？

目前其他签发渠道只能实现电子社保卡的签发和搭载签发渠道的增值服务，后续将对其他签发渠道开放部分人力社保领域的服务。

11、无法签发电子社保卡如何处理？

如果在APP上无法签发电子社保卡，首先确认实体卡是否可以正常使用，如果不能正常使用请到就近的社保卡经办机构更换。如果社保卡片信息正确且可以正常使用，请拨打各渠道的电子社保卡服务电话人工服务，核查信息。（工行客服电话95588、平安客服电话4001597555、支付宝客服电话95188）

12、无法进行电子社保二级签发如何处理？

二级签发电子社保卡需要激活社保卡的金融功能，并凭在银行预留的手机号验证二级签发开通缴费服务。如已通过一级签发了电子社保卡再去激活的金融功能（需要与银行做好实时数据传输，再由本地持卡库实时上传至部库），需一周以后解除当前电子社保卡关联以后再重新签发电子社保卡，就可以开通电子社保卡二级签发。

13、实体卡补换以后怎么管理电子社保卡？

实体卡与电子社保卡一一对应，补换卡以后，需要将当前APP的电子社保卡解除关联，再签发新的电子社保卡。

14、重庆掌上12333APP如何安装更新最新版本？

（1）如是苹果手机，新老用户均通过苹果应用商店（App Store）搜索“重庆掌上12333”进行下载安装。

（2）如是安卓手机，新用户通过“豌豆荚”应用市场，搜索“重庆掌上12333”进行下载安装，还可以在其他应用市场搜索“重庆掌上12333”下载安装后更新至最新版本；老用户可打开老版本应用，根据应用提示进行更新操作即可。