县信访办健全“四办”机制解决群众“急愁难盼”

急事即办。对涉疫、涉洪等涉及群众合法权益的“急事”,第一时间转送有权处理机关,督促相关责任单位按照“不过夜”原则,当天与群众取得联系,限期3天内办结。难事合办。定期梳理来信来访案件和例行矛盾纠纷排查出来的疑难复杂问题,根据县领导分工,落实包案领导。各包案县领导分别组织相关单位进行专题研究,逐一个案论证、细化方案措施,牢牢压实责任、形成攻坚合力,推动问题化解。愁事实办。对房地产开发建设、宅基复垦、土地流转、征地拆迁等涉及面广、成因复杂、久拖未决的“头疼事”,充分发挥县信访工作联席会议、县复查复核委员会统筹协调功能,上提一级交办、下沉一级落实,开展专项治理,实打实解群众之“愁”。盼事速办。从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,及时回应群众期盼,定期研究切实举措,提速办理推动群众期盼早日变成现实。自开展“我为群众办实事”实践活动以来,共为信访群众解决“急愁难盼”事项200余件,切实维护了群众合法权益,不断实现人民对美好生活的向往。