一是四门四访。市管领导率先垂范,每周二、五到县群众来访接待中心定点开门接访,并定期进门约访、登门走访、上门回访,变群众“上访”为领导下访,构建“让群众最多访一次”长效机制,依法、及时、就地解决好群众合理诉求。
县信访办深化信访源头治理
二是初访会商。坚持初信初访会商机制,重点研判群众诉求是否合理、是否符合现行政策,综合分析制定切实可行的化解工作方案,限期办结。
三是数字信访。依托重庆市智能信访工作平台、群众信访问题清单、信访“一件事”,构建数字信访一体化服务体系,让群众诉求办理实现全记录、可溯源,将群众合理诉求化解在萌芽状态,以数字赋能实现群众诉求源头化解。