东溪镇“三聚焦”提升政务服务水平

一是聚焦业务上“精专”。采取集中培训、点对点教学、操作过关等方式,提升工作人员业务能力水平,22名政务服务系统业务人员全部熟练掌握“渝快办”办件流程,做到业务精通、办事专业。

二是聚焦运维上“精准”。对204项政务服务事项逐一核查、动态调整,每周坚持开展事项质检,保证事项信息时时精准,事项办理时时顺畅。

三是聚焦办事上“精心”。加大“渝快办”的宣传力度,引导群众自主通过“渝快办”APP办理政务服务事项。严格落实帮代办制度,由村(社区)干部、业务工作人员通过电脑端、手机端帮助群众申请办理事项。今年以来,累计网上办理事项406件,群众评价渠道覆盖6个渠道、好评率100%。