一是构建“一张网”。根据地域、人口、人员力量等实际情况,因地制宜划分网格152个,配备专职网格员240名,每个网格设立微信群,依托群工网络等平台,线上线下联动处理回复群众诉求220余人次,处置率达100%。二是细化“一张图”。由村(社区)“两委”成员担任网格长,党员、志愿者、群众代表为网格员,制定网格定员定责图,明确网格长、网格员纠纷调解、代办事项等职责,畅通群众办理业务和反映问题解决诉求渠道。三是明确“一张表”。制定网格入户走访登记表,通过“望闻问切”收集群众关切的热点难点问题,实行打表解决,确保“小事不出网、大事不出村、矛盾不上交”,今年共化解矛盾纠纷1750余起。