野鹤镇打好政务服务“组合拳”提升便民利企质效

    一是主攻关键点，高频“提速办”。聚焦政务服务领域高频事项，大力推进“即办即结”和“提速办结”的服务模式，成效显著。截至目前，承诺办结时限总体压缩比例达到70.21%。二是打通连接点，关联“打包办”。依托2处综合服务窗口，将流程相似、材料相近、结果关联的政务服务事项，梳理确定为政务服务“打包一件事”服务清单，实现政务服务“一站”受理、“一次”办结、“全镇”覆盖。三是找准切入点，基础“简便办”。通过简化流程、告知承诺制、一网通办、“免申即享”等方式，持续推进“减证便民”，容缺受理服务，最大限度减材料、减环节，对有特殊需求的办事群众提供上门服务、帮办代办服务、爱心窗口等个性化服务。截至目前，累计为人民群众提供个性化服务21次。