拔山镇三举措有效化解矛盾纠纷

一是畅通信息渠道。建立镇、村、村民小组三级信访矛盾排查网格，实行日报告制度，由村级分类汇总各村民小组信访矛盾苗头，分类收集、整理、研判，及时将苗头性问题按风险等级分别反馈村级调委会调解、镇分管领导和办公室核查处理、镇主要领导牵头镇主管部门核实办理，确保信访矛盾问题报送不过夜。共反馈村级调委会调解32件、送达镇分管领导、主要领导牵头办理3件。

二是加强化解力度。实行镇、村两级责任人包案制度，由责任人牵头相关办公室或部门进社入户实地调查，与当事人会商解决方案并督促信访矛盾苗头性问题解决措施及时落地，对处理问题不力导致引发重大不稳定事件的将由镇纪委依法依规实行责任倒查。村级调委会化解矛盾纠纷28件，正在化解4件，镇级核实办理2件，正在调查处理1件。

三是确保群众满意。能及时化解的及时化解并做好跟踪回访，短期内不能化解的则统一解释答复口径，做好政策解释、困难帮扶、思想疏导等人文关怀。村级已化解的矛盾纠纷，群众满意率达98%，镇级已化解的信访苗头性问题，群众满意率达100%。