野鹤镇打好“三张牌”提升矛盾纠纷化解质效

一是打好“责任落实牌”。多次召开网格工作会议,研究部署矛盾纠纷排查调处化解工作,38个网格长对各自网格开展“拉网式”排查,共接访群众反映48次,入户排查2000人次,做到小事不出网格,大事不出村社。

二是打好“联动调处牌”。充分发挥网格“1+3+N”力量,依托网格员前端预警,“多元联动”力量的加入,成功化解矛盾纠纷37起,化解率100%。

三是打好“纠纷回访牌”。对网格内成功化解的矛盾纠纷及时关注动态,采取定期实地走访、电话回访等方式,深入了解调解后续发展情况,群众对化解结果满意度达100%。